Keitimas ir grąžinimas

Tikimės, kad Home Studio prekės jums patiks ir ras savo vietą jūsų namuose. Jei vis dėlto persigalvosite arba prekė neatitiks lūkesčių, ją galite grąžinti arba pakeisti toliau aprašyta tvarka.

1. Grąžinimas per 14 dienų

1.1. Prekę galite grąžinti per 14 dienų nuo jos gavimo dienos, nenurodydami priežasties.

1.2. Apie sprendimą grąžinti prekę praneškite el. paštu info@homestudio.lt. Laiške nurodykite vardą, pavardę, užsakymo numerį ir grąžinamas prekes. Atsakydami atsiųsime grąžinimo adresą ir tolesnius nurodymus.

1.3. Prekę išsiųskite ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą dienos.

1.4. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos ir, jei įmanoma, originalioje pakuotėje. Prekę galite apžiūrėti ir išbandyti taip, kaip tai darytumėte parduotuvėje. Už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo, kuris nebuvo būtinas prekei apžiūrėti, atsako pirkėjas.

1.5. Dūžtančias prekes supakuokite taip, kad jos būtų saugiai pervežtos. Už tinkamą grąžinamos prekės supakavimą atsako pirkėjas.

1.6. Tinkamos kokybės prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

2. Pinigų grąžinimas

2.1. Pinigus už prekę ir pradinio pristatymo išlaidas (pigiausio mūsų siūlomo pristatymo būdo kainą) grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą gavimo dienos. Turime teisę negrąžinti pinigų tol, kol negavome prekės arba įrodymo, kad ji išsiųsta.

2.2. Pinigai grąžinami tuo pačiu būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent susitarsime kitaip.

2.3. Jei grąžinate su nuolaida pirktą prekę, grąžinama faktiškai sumokėta suma.

3. Prekės keitimas

Jei norite pakeisti prekę kita (pavyzdžiui, kitos spalvos ar modelio), parašykite mums el. paštu. Prekę pakeisime, jei pageidaujama prekė yra sandėlyje. Kainų skirtumą grąžinsime arba paprašysime jį primokėti.

4. Nekokybiška, pažeista arba ne ta prekė

4.1. Jei gavote nekokybišką, transportuojant pažeistą arba ne tą prekę, kuo greičiau praneškite el. paštu info@homestudio.lt ir pridėkite prekės bei pakuotės nuotraukas.

4.2. Tokiu atveju jūsų pasirinkimu nemokamai pakeisime prekę tinkama, pašalinsime trūkumus, sumažinsime kainą arba grąžinsime pinigus. Prekės grąžinimo išlaidas apmokame mes.

4.3. Prekėms taikoma teisės aktų nustatyta 2 metų kokybės garantija.

5. Kada prekės grąžinti negalima

Teisė grąžinti tinkamos kokybės prekę per 14 dienų netaikoma Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalyje numatytais atvejais, pavyzdžiui, kai prekė pagaminta pagal specialius pirkėjo nurodymus arba kai supakuota prekė buvo išpakuota ir dėl higienos priežasčių nebetinkama grąžinti.

6. Klausimai ir ginčai

Jei kyla klausimų, rašykite el. paštu info@homestudio.lt arba skambinkite tel. +370 644 48830. Į prašymus atsakome ne vėliau kaip per 14 dienų. Jei mūsų atsakymas jūsų netenkina, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, vvtat.lrv.lt).

Pardavėjas: MB Jaukumo detalės, įmonės kodas 307565471, Europos pr. 34-47, LT-46370 Kaunas.